Ouvidoria – Secretaria de Juventude
O atendimento de Ouvidoria da Secretaria de Estado da Juventude do Distrito Federal – SEJUVE/DF é realizado de forma integrada pela Ouvidoria da Vice-Governadoria do Distrito Federal – VGDF.
Trata-se de uma Ouvidoria Especializada que trabalha para facilitar o contato entre os cidadãos (em especial a população jovem) e o Governo do Distrito Federal, acolhendo, controlando e direcionando à SEJUVE as manifestações: Como elogios, sugestões, reclamações e denúncias relacionadas às nossas competências e políticas públicas.
No Governo do Distrito Federal, o Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal – SIGO/DF é composto pela Controladoria-Geral, Ouvidoria-Geral e Ouvidorias Especializadas. A Ouvidoria-Geral é uma unidade da Controladoria-Geral e coordena os trabalhos das Ouvidorias Especializadas.
A Ouvidoria-VGDF atua, também, como Serviço de Informação ao Cidadão – SIC – em relação aos assuntos de competência da SEJUVE. Por meio do SIC, qualquer pessoa, física ou jurídica, pode encaminhar pedidos de informação para órgãos e entidades do Poder Executivo do Distrito Federal.
Importante: A Ouvidoria-Geral é a 2ª instância para os serviços de ouvidoria.
Caso os serviços de ouvidoria não tenham sido prestados de forma satisfatória ou no prazo da lei, procure a Ouvidoria-Geral no Anexo do Palácio do Buriti, 12º andar, sala 1.203, ou registre sua demanda via internet clicando aqui, informando no texto o número do protocolo anterior que gerou a insatisfação.
